デルテクニカルChatサポートから再度購入後のフォローメールが来ました

公開日: : 最終更新日:2016/07/28 パソコンとか





こんにちは、やせうまおです。^^

 

先日、デルのノートPCを購入したのですが、

パソコンdell(デル)のチャット購入相談やアフターフォロー親切です

 

本日、デルテクニカルChatサポートというところから再度フォローメールが来ました。^^;

「その後、いかがでしょうか?」的な。

電話1回、メール2回ですね。購入後にデルさんからご連絡をいただいたのは。

 

手厚いアフターフォローですね。

今のところ大丈夫なんですけど。^^;

 

でも購入後にここまで気にかけてくれるメーカーも珍しい気がします。(といっても他のメーカーがどういうアフターフォローをしているか知りませんが)

 

僕の今まで購入したメーカーでははじめてです。

ここまで気にかけていただけるのは。

 

嬉しいですね。

メールだけでもしていただけると。

「気にかけてくれているんだな。」って思います。

このフォローメールをするかしないかでお客さんの気持ちは大きく違うと思います。

 

返信もいただいたメールをそのまま返信すれば問い合わせができるみたいですし、手間じゃありません。

簡単に問い合わせができそうです。

 

それも以前チャットで質問させていただいた担当者の方の名前でメールが来ました。

僕の担当になっているみたいです。(たぶん中国人女性の方)

サポート担当者がコロコロ変わらないのもいいですね、なんか。

 

こういう購入後のアフターフォローをしていただけるとまた今度パソコンを買う時はDELLにしたいなって思いますね。

ほんと、そうすると思います。

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